As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país terão o atendimento presencial suspenso de quarta-feira (28) a sexta-feira (30). O fechamento temporário ocorre por conta de melhorias programadas nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Até esta terça-feira (27), os canais remotos seguem disponíveis normalmente, com mais de 100 serviços acessíveis pelo Meu INSS (site e aplicativo) e pela central telefônica 135. No entanto, o instituto alerta que haverá interrupção também nos serviços digitais: a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto o atendimento pela central 135 ficarão indisponíveis.

Segundo o INSS, a paralisação temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com a finalidade de ampliar estabilidade, segurança e eficiência dos serviços prestados à população.

Para reduzir os impactos, o instituto informou que realizou atendimento extra no último fim de semana, buscando antecipar agendamentos e compensar a suspensão do atendimento presencial. O INSS acrescentou ainda que garantiu reencaixe para situações em que o beneficiário preferiu ser atendido presencialmente em dia útil.